Da questa pagina è possibile scaricare un programma per la gestione remota di Microsoft Windows™. Archeometra garantisce che il file non sia affetto da virus, malware o trojan horses e risulti quindi completamente inoffensivo per la sicurezza. Il programma non si installa nel sistema operativo quando viene eseguito e viene rimosso dalla memoria non appena viene terminata la sessione o dopo 5 minuti di inutilizzo, senza lasciare traccia o file residui.

Cliccando su “Accetto”, il Cliente è consapevole di concedere temporaneamente ad Archeometra il pieno accesso al computer su cui il programma è eseguito, del relativo contenuto e potenzialmente di quello dei computers ad esso connessi attraverso la rete locale (come se l’operatore agisse fisicamente presso il computer).

Nell’accettare questo, il Cliente solleva altresì Archeometra da qualsiasi responsabilità circa perdite o danni involontariamente causati ai dati.

AccettoNon Accetto

Indicazioni per l’utilizzo:
Scaricare e salvare il file sul proprio computer.

Salvare il file con Internet Explorer

Salvare il file con Mozilla Firefox

Scegliere una cartella (o il desktop) dove salvare il file

Lanciare il file archeometra-helpdesk.exe con un doppio click.

Scegliere dalla lista l’operatore con cui si è concordata l’assistenza.

Attendere che il collegamento venga stabilito e l’operatore svolga il suo lavoro di assistenza. Non preoccupatevi se in questa fase vedrete il cursore del mouse muoversi da solo o programmi aprirsi e chiudersi, è l’operatore che ha preso il controllo del vostro computer, è anzi auspicabile che non continuiate a usare il computer per il vostro lavoro in quanto l’utilizzo del mouse e della tastiera possono interferire con le operazioni che l’assistenza sta compiendo.

Alla fine della sessione di assistenza è possibile cancellare il file archeometra-helpdesk.exe oppure tenerlo per eventuali riutilizzi.